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weiterFür welchen Zeitraum ist die Lizenz zu verlängern? Welcher Lizenztyp ist zu wählen? Jeder Kunde hat eine Auswahlmöglichkeit in Bezug auf die Lizenzdauer. Der Support kann gemäß den Möglichkeiten des jeweiligen Produkts, in der Regel sind es 1 oder 3 Jahre, verlängert werden. Ähnlich wie beim Kauf der Softwarelizenz ist es auch bei ihrer Erneuerung möglich, das Niveau des technischen Supports zu wählen. Es gibt zwei Support-Ebenen: Basis-Support oder den erweiterten Support mit endsprechenden SLAs.
Für welchen Zeitraum ist die Lizenz zu verlängern? Welcher Lizenztyp ist zu wählen? Jeder Kunde hat eine Auswahlmöglichkeit in Bezug auf die Lizenzdauer. Der Support kann gemäß den Möglichkeiten des jeweiligen Produkts, in der Regel sind es 1 oder 3 Jahre, verlängert werden. Ähnlich wie beim Kauf der Softwarelizenz ist es auch bei ihrer Erneuerung möglich, das Niveau des technischen Supports zu wählen.
Sie können jederzeit auf eine erweiterte Lizenz Ihres Produktes umsteigen. Es wird die Preisdifferenz zur höheren Lizenz verrechnet.
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Behörden- (Governmental-) Konditionen werden folgenden Organisationen und Institutionen gewährt: Alle Bundes- und Landesbehörden und ihre nachgeordneten Dienststellen Städte und Gemeinden sowie deren nichtkommerziellen Einrichtungen mit min. 50% Beteiligung Anstalten und Körperschaften des öffentlichen Rechts (ausgenommen Banken und Sparkassen)
EDU- (Educational) Konditionen können nur Non-Profit-Schulen und Institutionen folgenden Typs gewährt werden: Öffentliche- und allgemeinbildende Schulen inkl. IHK und HWK, Hochschulen und Universitäten Schulen öffentlicher Träger (Berufsschulen, Lehrkrankenhäuser etc.) Volkshochschulen Lehrer, Schüler, Studenten (gegen Vorlage eines Ausweises / einer Bescheinigung) Nichtkommerzielle, gemeinnützige Forschungseinrichtungen
anerkannt gemeinnützige Organisationen und mildtätige Vereine (NPO) anerkannte Kirchen und gemeinnützige kirchliche Einrichtungen gemeinnützige Organisationen und Gesellschaften
Hat ein Kunde ein kostenpflichtiges Mitbewerbsprodukt mit nachweislich gültiger Wartung im Einsatz und löst dieses mit einem Produkt ab, kann der Kunde zu Crossgrade Konditionen einkaufen. Die Crossgrade Produkte sind Bestandteil der Preisliste und sind auch für mehrjährige Laufzeiten mit dem entsprechendem Preisvorteil erhältlich. Crossgrades gibt es jedoch nicht für Homeuser- und SOHO-Produkte, EDU-und Behördenversionen. Bei einer evtl. Bestellung eines Crossgrades muss dem Distributor ein Nachweis über die vorhandene Lizenz eines Mitbewerbsproduktes übermittelt werden.
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